Homepage von Tara, Nicole und Thorsten Rieß

Kurz nachdem wir umgezogen waren und eines dieser Super-Duper-KabelBW-Flatrate-Angebote mit 32MBit Internetzugang installiert hatten, hat KabelBW sein Angebot erweitert und bietet nun zum gleichen Preis 50 MBit. Zum Glück dürfen Bestandskunden kostenlos auf die höhere Geschwindigkeit umstellen, was ich einen feinen Zug finde. Also bekamen wir ein neues Modem zugesandt, mit der Anmerkung, dass der erforderliche "Zugangscode" bereits separat verschickt wurde (und wir ihn schon haben müssten). Tatsächlich kam er aber ein paar Tage später. Also, Modem angeschlossen und "Aktivierung" versucht - erfolglos. Dann bei der Hotline angerufen: "Wird heute im Laufe des Tages". Ich bin gespannt, wie lange wir ohne Telefon ausharren müssen (Internet funktioniert eingeschränkt). Bleibt die Frage, wieso KabelBW ihre Kunden mit dieser sinnlosen Aktivierungsprozedur, die offensichtlich nicht richtig funktioniert, gängelt.

[Update]

Natürlich funktioniert um 18:20 Uhr immer noch nichts. D.h. das wird ein ruhiges (telefonloses) Wochenende.

[2. Update]

Und natürlich hat sich auch am heutigen Sonntag nichts getan. Zwischenzeitlich hatte ich auch mal das alte Kabelmodem drangeklemmt, das hat aber auch nur für 10 Minuten funktioniert.

[3. Update]

Nach erneutem Anruf bei der Hotline ist das Modem seit vorhin (Montagmorgen) aktiviert. Immerhin.